Politica de anulare

Valabil pentru călătoriile cu o dată programată de plecare după 16 decembrie 2024

Doar dacă ați rezervat o călătorie înainte de 04.11.2024, cu o dată programată de plecare după 16.12.2024, și doriți să anulați după 16.12.2024, contactați serviciul nostru de relații cu clienții prin chat, aici.

Schimbare de planuri? Nicio problemă! Cu Flix, puteți anula biletul cu până la 15 minute înainte de plecare și puteți obține o rambursare completă sau parțială, sub forma unui voucher.

Tabelul de mai jos arată ce sumă vă va fi rambursată. Suma variază în funcție de timpul rămas până la plecare. De exemplu, dacă anulați biletul cu 2 zile și 3 ore înainte de plecare, veți primi o rambursare de 40%. Calculul se bazează pe ora exactă a plecării (oră, minut, secundă).

Timp înainte de plecare	Rambursare (% din prețul biletului)
Mai puțin de 2 zile	20%
Între 2 și 6 zile	40%
Între 7 și 29 de zile	70%
30 de zile sau mai mult	100%

Te rugăm să reții că pentru opțiunile suplimentare, cum ar fi rezervările de locuri și bagajele suplimentare, rambursarea este de 100%. Taxele de rezervare și taxele pentru servicii nu sunt rambursabile.

Mai multe informații găsiți în termenii și condițiile noastre. (FlixBus)
Mai multe informații găsiți în termenii și condițiile noastre. (FlixTrain)

Pentru călătoriile în Turcia se aplică o politică de rambursare de 100%.

Gestionarea comenzilor mele

Valabil pentru călătoriile cu o dată programată de plecare între 12 septembrie 2024 și 16 decembrie 2024

Doar dacă ați rezervat o călătorie înainte de 01.08.2024, contactați serviciul nostru de relații cu clienții prin chat, aici.

Schimbare de planuri? Nicio problemă! Cu Flix, puteți anula biletul cu până la 15 minute înainte de plecare și puteți obține o rambursare completă sau parțială, sub forma unui voucher.

Tabelul de mai jos arată ce sumă vă va fi rambursată. Suma variază în funcție de timpul rămas până la plecare. De exemplu, dacă anulați biletul cu 2 zile și 3 ore înainte de plecare, veți primi o rambursare de 50%. Calculul se bazează pe ora exactă a plecării (oră, minut, secundă).

Timp înainte de plecare	Rambursare (% din prețul biletului)
Mai puțin de 2 zile	25%
Între 2 și 6 zile	50%
Între 7 și 29 de zile	75%
30 de zile sau mai mult	100%

Mai multe informații găsiți în termenii și condițiile noastre. (FlixBus)
Mai multe informații găsiți în termenii și condițiile noastre. (FlixTrain)

Pentru călătoriile în Turcia se aplică o politică de rambursare de 100%.

Gestionarea comenzilor mele

Valabil pentru călătoriile cu o dată programată de plecare între 18 decembrie 2023 și 12 septembrie 2024

Schimbare de planuri? Nicio problemă! Cu Flix, îți poți anula biletul cu până la 15 minute înainte de plecare și poți primi o rambursare completă sau parțială sub forma unui voucher.
Tabelul de mai jos indică suma rambursată. Suma depinde de cât de devreme îți anulezi biletul. De exemplu, dacă anulezi biletul cu 1 zi și 3 ore înainte de plecare, vei primi o rambursare de 50%. Calculul se bazează pe ora exactă de plecare (oră, minut, secundă).

Timp până la plecare	Rambursare (% din prețul biletului)
Mai puțin de 1 zi	25%
Între 1 și 6 zile	50%
Între 7 și 29 de zile	75%
30 zile sau mai mult	100%

Mai multe informații găsiți în termenii și condițiile noastre. (FlixBus)
Mai multe informații găsiți în termenii și condițiile noastre. (FlixTrain)

Pentru călătoriile în Turcia se aplică o politică de rambursare de 100%.

Gestionarea comenzilor mele